Genera tareas y asígnalas a los diferentes usuarios. Las tareas pueden ser dependientes o independientes.
Genera deadlines o fechas.
Descubre Datisa64
La atención a tus clientes y usuarios es fundamental para la sostenibilidad de tu empresa. Digitaliza y automatiza tu empresa para dar mejor servicio.
Si la post venta o el servicio son importantes para tu empresa, con este módulo mejorarás sustancialmente la satisfacción de tus clientes
Con el CRM puedes controlar y mejorar 5 aspectos de la atención al cliente:
Accede desde un único lugar a toda la información de los clientes.
Cada cuenta cliente puede tener cualquier número de contactos cada uno con sus datos.
Accede a todo lo hablado con el cliente ya sea del área comercial o de atención al cliente.
Trazabilidad total de los tikets, los correos enviados y recibidos, las llamadas, etc.
Automatiza acciones basadas en eventos o tareas realizadas.
Convierte fácilmente los tickets en preguntas frecuentes para mejorar tu base de conocimiento sobre la marcha.
Genera tareas y asígnalas a los diferentes usuarios. Las tareas pueden ser dependientes o independientes.
Genera deadlines o fechas.
Genera hitos del proyecto y supervisa su cumplimiento.
Lleva una gestión documental de todos los documentos del proyecto, pero también de los mails entrantes y salientes, las conversaciones con terceros, las llamadas, etc.
Automatiza los flujos de trabajo basándote en tareas o eventos. Envia mails automáticos, etc.
Genera una base de conocimiento sobre la marcha incluso transformando tickets en FAQs.
Tus operadores tendrán acceso a la base de conocimiento para poder agilizar las respuestas a los clientes.
Mantén una trazabilidad en todas las comunicaciones con el cliente.
Genera documentos PDF automáticos.
analiza las incidencias para poderdiseñar medidas correctivas.
Es un módulos de Business Intelligence asociado al CRM. Diseñado para hacer informes gráficos o numéricos.
Se pueden generar cuadros de mando a partir de dichos informes.
Mejora la funcionalidad
Permite generar formularios con campos de firma que puedan ser rellenados desde un dispositivo móvil. Permite digitalizar la firma de comerciales para que ciertos documentos vayan firmados. Facilidad para enviar los documentos firmadosdirectamente a varios mails (adminitración de la empresa, cliente, etc.)
El CRM comercial es solo una pieza, descubre el resto de módulos
Mejora el rendimiento del departamento comercial.
Integra tus canales de marketing en tu sistema.
Mejora tu atención al cliente pre y post venta.
Mantén tu sistema integrado y actualizado.
Quieres conocer nuestras soluciones
¿Te ha quedado alguna duda? ¿Quieres preguntarnos algo? ¿Quieres proponernos algo?
Somos todo oídos.
Nuestros consultores comerciales escucharán las particularidades de tu negocio para ofrecerte la solución que mejor encaje con tus necesidades concretas.
Ni más ni menos.
Si quieres descubrir cómo Datisa puede ayudarte a mejorar tu rentabilidad y la experiencia de cliente, apúntate a una demo online para ver el producto.
Te mandaremos documentación y unos videos explicativos sobre las áreas de tu interés para que los veas a tu ritmo.
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