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CRM: comercial

Digitaliza y mejora la productividad de tu departamento comercial. Fideliza y mejora la experiencia de cliente.

UN CRM MEJORA SUSTANCIALMENTE TU DEPARTAMENTO COMERCIAL

Si el departamento comercial es un área clave de tu compañía, optimizarlo y mejorar la productividad es esencial para mejorar tus resultados.

Con el CRM puedes controlar y mejorar 5 aspectos de la gestión comercial:

LA MAYOR FUNCIONALIDAD DEL MERCADO

Gestión integral del cliente

Accede desde un único lugar a toda la información de los clientes.

Cada cuenta cliente puede tener cualquier número de contactos cada uno con sus datos.

Incluye un apartado separado para leads o prospectos para que puedas hacer una explotación comercial adecuada.

Registra todas las comunicaciones de los clientes de manera centralizada.

Busca correos o llamadas de manera sencilla realizada con una cuenta cliente o con uno de sus contactos.

Cada empresa tiene unos requerimientos específicos, por eso puedes incluir los campos que sean necesarios en las fichas de clientes, contactos y leads.

Genera flujos de trabajo automáticos en función de eventos que se realicen.

Tareas de seguimiento, envio de emails, documentación, comunicaciones…

Genera campañas con objetivos y un target específico y analiza sus resultados.

Mail integrado

Utiliza el email integrado para generar mails automáticos del flujo de trabajo o mails puntuales.

Puedes construir tus plantillas de cero o a partir de modelos establecidos.

Incluye imágenes, enlaces, avisos RGPD y otras funcionalidades.

Olvídate de reescribir una y otra vez los mismos textos en los mails. Utiliza las plantillas para mejorar tu productividad y poder contestar muchos más mails en menos tiempo.

A través del módulo de generación de PDF, podrás configurar contratos y documentos para la firma del cliente de manera automática.

Se envían como PDF adjunto.

Pueden formar parte de flujos de trabajo automáticos.

Permite rellenar el contrato con información del cliente de manera automática.

Genera cualquier documento además de contratos, como informes de reparación por ejemplo.

Los mails son accesible desde la cuenta de cliente y el contacto, haciendo muy sencilla su trazabilidad.

Gestión del calendario

Planifica tareas individuales o reuniones y llamadas con clientes. Mejora tu productividad haciendo un uso del tiempo más racional.

Sincronización con google calendar y microsoft de manera bidireccional y compartiendo contactos. (sincornización con microsoft 365 no incluida en paquete básico)

Comparte los calendarios con tu equipo. Facilita las labores de supervisión.

Gestión documental

Mantén el control de toda la documentación asociada a una cuenta cliente o a un contacto desde cualquier parte de la aplicación.

Anexa todos los documentos necesarios y los enviados por email.

Genera PDFs de manera automática que se asocian directamente a las cuentas cliente y contactos.

Analítica y control

El seguimiento de la labor comercial es imprescindible para mejorar las ventas en cualquier empresa.

Lleva el seguimiento de las oportunidades y las ventas a nivel individual, de equipo o total.

Es un módulos de Business Intelligence asociado al CRM. Diseñado para hacer informes gráficos o numéricos.

Se pueden generar cuadros de mando a partir de dichos informes.

Los informes se pueden generar automáticamente de manera periódica y enviar por email.

Mejora la funcionalidad 

MÓDULOS ADICIONALES DEL CRM

Integración con whatsapp

Este módulo adicional te permite integrar el canal de whatsapp con el CRM. Las conversaciones quedan grabadas y permite automatizar respuestas.

Integración con chat bot

Posibilidad de integración con un chat bot que trabaja 24/7. Los datos comerciales recabados se traspasan al CRM para su tratamiento comercial.

Estadísticas de uso

Mide y analiza cómo utilizan los usuarios el CRM. Donde acceden, número de operaciones realizadas, etc. Ideal para trabajadores en remoto.

Geotracking

Permite visualizar la ubicación del equipo comercial en un momento dado y conocer las rutas que han realizado cada día.

Georeporting

Permite informar de las visitas realizadas a lo largo del día de manera muy sencilla gracias al móvil.

Integración con windows 365

La sincornización con windows 365 permite sincronizar contactos e incluso conectar el Linkedin del comercial al CRM

El CRM comercial es solo una pieza, descubre el resto de módulos

CRM PARA GESTIONAR TUS CLIENTES DESDE UN ÚNICO LUGAR

Comercial

Mejora el rendimiento del departamento comercial.

 

Marketing

Integra tus canales de marketing en tu sistema.

 

Atención al cliente

Mejora tu atención al cliente pre y post venta.

 

Integración ERP

Mantén tu sistema integrado y actualizado.

 

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