¿Mejorar las ventas o el servicio? ¿Qué prefieres?

Si te preguntaran abiertamente si quieres mejorar las ventas de tu empresa. Está claro que la respuesta sería un sí rotundo. Pero, claro, las ventas no mejoran, así, solas, como por arte de magia. Es posible que antes haya que mejorar otros aspectos para poder conseguir un incremento efectivo de la facturación. Y, en todo […]

ERP y su aportación a la corriente Customer Centric

Desde la época medieval hasta la actual revolución digital, las empresas se han organizado para darle gusto al cliente. Esto es: proporcionarle los productos-servicios que necesita o desea, ofrecerle la atención que demanda y, en resumidas cuentas, crecer a costa de los ingresos que generan sus compras. Es, sin duda, un planteamiento simplista y demasiado […]

Todo preparado para el Black Friday

Es ya costumbre cada vez que se acerca el final de noviembre que empresas y particulares -cada uno desde una perspectiva, naturalmente- ultimen detalles para encarar una de las jornadas comerciales más frenéticas del año. En 2017 se rompieron todos los récords de ventas en España, en especial las que se realizaron a través de […]

Del Blue Monday al Happy Commerce

Tercer lunes del mes de enero, dicen que ayer fue el día más triste del año. Puede ser, pero lo cierto es que, por encima de ese mal presagio, yo me desayuné con los últimos datos de la facturación del comercio electrónico en España. Y, la verdad, de tristes tenían más bien poco. Ahora, que, […]

Finanzas y ventas, ¿dónde confluyen?

Las áreas financiera y comercial de las pymes están mucho más relacionados, incluso, de lo que pensamos. La clave para impulsar la competitividad entre ambos departamentos es la coordinación de entre la política comercial y el entorno financiero. Esta coordinación debe ser más evidente en puntos estratégicos como pueden ser los saldos de clientes, un […]

Black Friday, o cómo ha cambiado el comercio

Cómo ha cambiado el comercio en los últimos 10 años. No sé si es una pregunta o una exclamación, o simplemente, la constatación de un hecho objetivo. Pero lo cierto es que no solo ha cambiado la forma de vender o despachar los productos y servicios, sino también el modo en el que se ofertan […]

Software de gestión comercial, ¿para qué sirve?

Un software de gestión comercial incide en tres aspectos críticos: la seguridad, la rapidez y la eficiencia. Y los tres están relacionados con el servicio que se presta a los clientes. Y, en consecuencia, los tres impactan en los niveles de ventas.

Las pymes españolas creen que venderán más este año

Las pymes en España son optimistas respecto a sus ventas y sus niveles de empleo.Y apuntan, además, su intención de implementar actividades que permitan mejorar la innovación, no solo de sus productos y servicios, sino también de sus procesos. El Análisis estratégico para el desarrollo de la Pyme en España, de CEPYME dice que el 97% […]

¿Cómo aprovechar mejor la tecnología?

Las organizaciones buscan el máximo rendimiento posible al potencial que ofrecen sus herramientas y sustentan gran parte del éxito de sus proyectos empresariales, precisamente, en la capacidad de estas para optimizar la gestión, la producción, la tesorería, la función comercial,… y, sobre todo, para encontrar ese punto diferencial que les aporte un valor extra para destacar sobre su competencia.